

Titre certifié Chargé de Clientèle enregistré au RNCP N°34809, niveau 5(EU), code NSF 312P, 312T, 313, par arrêté du 23/07/2020, publié au J.O. du 23/07/2020, éligible CPF, formation apprentissage N° 36X31203
Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
comment cela fonctionne ?
Diplôme également accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
12 mois
3 jours de formation au CFA CODIS tous les 15 jours
Le rythme peut être adapté en fonction des besoins de l'entreprise.
455 heures
Selon résultats à l’issue du processus d’admission et projet du candidat. Une validation partielle par bloc de compétences est possible. Il n'existe pas d'équivalence ou passerelle pour ce titre.
La ou le chargé-e de clientèle gére la relation client dans sa globalité au sein de son point de vente, son agence, sa plateforme téléphonique ou son site internet. Il-elle peut aussi se déplacer pour couvrir tout un secteur géographique en prospection. Il contribue au développement pérenne du chiffre d’affaires en prenant en compte la stratégie de développement de l’entreprise.
La formation chargé de clientèle vous enseigne comment adopter une démarche active et conduire un certain nombre d’activités réunies sur 3 grands pôles :
L’activité du titulaire du titre de chargé de clientèle s’articule autour de trois domaines de compétences :
Après sa formation de chargé de clientèle, il peut exercer son métier dans de nombreux types d’entreprises (PME, PMI, etc.). Dans tous les cas, son poste est celui d’un vendeur qui gère tous les aspects de la relation commerciale. Il peut aussi exercer sa fonction au sein d’une unité commerciale en tant que vendeur / manager. Son rôle est de développer les ventes et le chiffre d’affaires de son entreprise, en prenant en compte sa stratégie.
Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est de 10 500€ par an est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Il n’y a donc pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.
Suivre la formation de chargé de clientèle en alternance facilite votre insertion professionnelle. Directement opérationnel, votre profil est très prisé des recruteurs qui souhaitent embaucher des collaborateurs aussi qualifiés que talentueux. Une fois votre parcours achevée, vous pouvez devenir :
Une fois le Titre Chargé de clientèle en alternance obtenu, plusieurs options s’offrent à vous : la poursuite d’études ou l’insertion professionnelle.