Formation Titre ICD certifié Manager Relation Client et Marketing en alternance

• Pré requis (niveaux d’accès) : être titulaire d’un Bac +3
• Réception des candidatures : toute l’année
• Démarrage de la formation : rentrée d’octobre
• Délais d’accès : pour la rentrée d’octobre, au plus tard fin novembre
• Processus d’admission : étude du dossier + entretien de motivation (contenus détaillés ici)
• Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur

• Lieu de formation : Campus 26 rue de Paradis, 75010 Paris ou à distance
• Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des étudiants en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici

• Contrôle continu
• Mise en situation
• Cas de synthèse
• Mission de consulting
• Cas d'entreprise réel ou fictif
• Mémoire professionnel et présentation orale
• Evaluation des compétences par l'entreprise d'accueil
• Diplôme également accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est de 12 000€ par an est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Il n’y a donc pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.

• Cours en présentiel et distanciel
• Etudes de cas
• Travaux de groupes et activités de recherche
• Pédagogie inversée et renversée
• Cas d'entreprise et mise en situation
• Jeux de rôles
• Projets collectifs
• Conférences professionnelles
• Challenges
• Ateliers de développement personnel
• Coaching
• Entretiens de progrès et séances de régulation de groupe
• Mise à disposition de plateformes et ressources pédagogiques en ligne

• Responsable du programme : Theruni Sebastiampillai
• Admission : Souhaier Macdonald
• Placement en entreprise : Souhaier Macdonald
• Référent Handicap : Maryna Paynot

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Après la formation de Manager Relation Client et Marketing, à vous la vie active !

Le Titre ICD Manager Relation Client et Marketing vous offre de belles perspectives. Très vaste et diversifié, le secteur du commerce et du marketing propose de nombreux débouchés et évolutions de carrière. Par exemple, après quelques années en tant que responsable communication, vous pouvez prétendre au poste de directeur de la communication.

En apprentissage, la formation Manager de la Relation Client et Marketing facilite votre insertion professionnelle. Comment ? Au cours de vos deux ans, vous mettez en application vos compétences acquises en formation, lors de votre temps en entreprise. Votre connaissance du terrain et votre autonomie sont de véritables atouts pour les recruteurs à la recherche de talents qualifiés et innovants. À la fin de vos études supérieures, vous pourrez donc accéder aux métiers suivants :

• Manager de point de vente : superviser une équipe, gestion d'un périmètre, gestion des stocks, relation fournisseur
• Chef de secteur / Commercial : sous l’autorité du directeur commercial, il a pour mission principale la gestion du portefeuille de clients ;
• Chargé marketing / relation client : il conçoit des outils et dispositifs pour identifier les besoins de ses clients et ainsi répondre à leurs attentes lors de la sortie d’un nouveau produit ou service ;
• Responsable communication digitale / e-commerce : sous l’égide du directeur de la communication, il participe à la politique de communication de l’entreprise et gère les actions de communication digitales ;
• Social media manager : il développe la visibilité de son entreprise sur les réseaux sociaux afin d’optimiser son e-réputation ;
• Chef de projet marketing / chef de projet digital : il se charge de lancer les nouveaux produits, services et/ ou prestations sur le marché 

• 97% de réussite à la certification en 2022
• 40% d'insertion en 2022 (Enquête anciens Février 2023, sur Promo 2022)
• 95% de suivi de l'intégralité du parcours de formation jusqu'à la certification
• 0% de poursuite d'études en 2022
• 337 alternants ou apprentis par an sur le programme