Bachelor ICD Responsable Commercial et Marketing en alternance

Titre certifié Responsable Commercial et Marketing inscrit au RNCP au niveau 6 (ancien niveau II) - code 31923, code NSF 310 - 313, par arrêté du 11/12/2018, publié au J.O du 18/12/2018, code CPF 304608


ICD Ecole de commerce et marketing

Le Responsable commercial et marketing assure principalement les activités suivantes :

  • Mettre en œuvre et piloter la politique commerciale et marketing de l’entreprise conformément aux orientations stratégiques
  • Déployer une stratégie de gestion et de fidélisation de la relation client afin de rentabiliser les engagements de dépenses
  • Gérer et optimiser la gestion financière et juridique des activités commerciales et marketing
  • Détecter, développer et superviser les projets d’affaires à entreprendre dans l’optique d’accroitre le volume des ventes
  • Manager et animer les équipes commerciales et/ou marketing dans un esprit de performance économique et sociale
Modalités
  • Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou apprentissage * comment cela fonctionne ?
  • Durée de la formation : 12 mois
  • Alternance pratiquée : calendrier à disposition, nous consulter
  • Démarrage de la formation : 434 heures
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Compétences visées

Notre formation en apprentissage à Paris vous permet d’acquérir plusieurs compétences.

Vous deviendrez un expert du marketing opérationnel. Vous devrez être en mesure de mener des études de marché, une veille informationnelle et concurrentielle et vous devrez savoir concevoir et réaliser des outils d’aide à la vente.

Vous devrez aussi développer des compétences en commercialisation : prospection, négociation, vente, gestion de portefeuille client, reporting et analyse de l’activité commerciale.

Enfin, vous acquerrez aussi des savoir-faire en communication. Notre formation vous apprendra à gérer l’organisation d’événements ainsi qu’à créer des outils de promotion des ventes et de communication.

Programme de la formation Responsable Commercial et Marketing

Mettre en œuvre et piloter la politique

  • Choisir la typologie des études de marché
  • Construire un plan d’actions marketing et commercial profitable
  • Instaurer des indicateurs commerciaux
  • Mener une négociation commerciale
  • Etablir le plan marketing et les objectifs commerciaux et marketing à atteindre pour chaque canal
  • Réaliser un diagnostic des contraintes et des différents risques encourus par l’entreprise
  • Réaliser un audit des flux d’informations au sein de l’entreprise
  • Définir l’organisation et la stratégie de couverture commerciale
  • Proposer à la direction commerciale et/ou marketing un plan de représentation en externe

Déployer une stratégie de gestion et de fidélisation de la relation client

  • Utiliser les outils et méthodes de management associés (l’empowerment ou pouvoir d’agir)
  • Mettre en œuvre un projet CRM (Custumer Relationship Management)
  • Suggérer une méthode de qualification de profil Client (définir des personas)
  • Effectuer un diagnostic qualité
  • Entreprendre un processus de certification ISO 9001
  • Définir un programme de fidélisation digitale
  • Déployer des outils de supervision du traitement des commandes des clients

Gérer et optimiser la gestion financière et juridique des activités commerciales et marketing

  • Etudier la rentabilité des activités avec des grilles d’analyse spécifiques
  • Fixer convenablement le prix de vente d’un produit/service
  • Etablir un budget commercial en intégrant l’ensemble des leviers d’optimisation
  • Déterminer l’investissement : les divers types d’investissement
  • Sécuriser les prévisions commerciales
  • Définir le prix de vente en fonction du type de client

Détecter, développer, et superviser les projets d’affaires à entreprendre

  • Utiliser les méthodes et outils de veille technologique
  • Réaliser un diagnostic externe de l’environnement de l’entreprise
  • Déterminer, en lien avec la direction commerciale, les secteurs d’activités et/ou les types d’entreprises visées par le développement commercial
  • Analyser le dossier de consultation des entreprises (DCE) et la publicité (AAC‐ Avis d’Appel à la Concurrence)
  • Définir les objectifs spécifiques à atteindre (méthode SMART).
  • Cibler, identifier et prospecter les partenaires potentiels
  • Estimer la rentabilité du projet

Manager et animer les équipes commerciales et/ou marketing

  • Mettre en place une activité de veille managériale puis en extraire les outils opérationnels adaptés aux besoins individuels et collectifs.
  • Planifier et répartir les activités entre les différents membres de l’équipe
  • Utiliser les outils de Business Intelligence (BI)
  • Présenter et justifier oralement la démarche de Lean management aux collaborateurs en fonction de l’atteinte de leurs objectifs.
  • Concevoir un plan de formation des équipes commerciales et/ou marketing
  • Evaluer le climat social et apprécier les attentes de l’équipe.
  • Utiliser les outils et les techniques de recrutement, et rédiger un plan d’intégration de futurs collaborateurs.

Candidature en ligne

Pré requis (niveaux d’accès) : Etre titulaire d’un Bac +2

Réception des candidatures : toute l’année

Démarrage de la formation : rentrée d’octobre

Nous consulter pour un projet formation en dehors de ces sessions

Délais d’accès : pour la rentrée d’octobre, au plus tard fin novembre

Processus d’admission* culture générale, anglais, tests de personnalité et de motivation Assessfirst et quizz de positionnement

* contenus détaillés ici

Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur

Lieu de formation : Campus Paris 10ème

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des étudiants en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici

  • Contrôle continu + évaluation finale pour chaque module d’enseignement (écrits / restitutions orales / travaux de recherche en groupe ou individuels)
  • Cas de synthèse ou Business Cases
  • Cas d’entreprises et mises en situation
  • Projet de développement commercial et marketing avec soutenance orale
  • Evaluation des compétences par l’entreprise d’accueil

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation de 10 500 euros pour 12 mois. Il est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Il n’y a donc pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.

Recrutez un alternant

  • Taux de réussite à la certification : 98% (session 2019)
  • Taux de poursuite d’études : 35%
  • Taux d’insertion : 20% (Enquête anciens Février 2020, sur Promo 2019)
  • Taux de suivi de l’intégralité du parcours de formation jusqu’à la certification : 99.3%
  • Nombre d’alternants ou d’apprentis / an sur le programme : 165
  • Cours en présentiel et distanciel
  • Cas d’entreprises et mises en situation
  • Travaux de groupe, activités de recherche et enquêtes terrain
  • Projets collectifs
  • Salons et conférences professionnel(le)s
  • Ateliers de développement personnel
  • Coaching
  • Entretiens de progrès et séances de régulation de groupe
  • Mise à disposition de plateformes et ressources pédagogiques en ligne
  • Accompagnement par un référent formation dédié au CFA CODIS et un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise
  • Questionnaire d’évaluation de la pédagogie et questionnaire de satisfaction apprenant en fin de parcours

Responsable du programme : Ingrid Le Mailloux

Admission : Souhaier Macdonald

Placement en entreprise : Souhaier Macdonald

Référent Handicap : Maryna Paynot

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