BTS MCO Management Commercial Opérationnel en alternance

Diplôme d'Etat délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur, de la recherche et de l'innovation

Type de contrat

Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
comment cela fonctionne ?

Durée de la formation

24 mois

Alternance pratiquée

1 semaine de formation au CFA CODIS / 1 semaine en entreprise
2 jours de formation au CFA CODIS / 3 jours en entreprise

Le rythme est adapté en fonction des besoins de l'entreprise.

Nombre d'heures de cours sur la formation

1 350 heures

Adaptation du parcours de formation

Selon résultats à l’issue du processus d’admission et projet du candidat. Une validation partielle par bloc de compétences est possible. Il n'existe pas d'équivalence ou passerelle pour ce diplôme.

Nos formations en commerce

Le BTS Management Commercial Opérationnel à Paris ou à distance proposé par le CFA CODIS a pour objectif de préparer les apprentis à la prise de fonction dans les unités commerciales.

Une unité commerciale peut revêtir de multiples formes, on distingue notamment : les magasins physiques : hypermarchés, commerces spécialisés (luxe, bricolage, etc.), agences (banque, assurance, tourisme, etc.) et les magasins virtuels : boutiques en ligne, etc.

Les missions du titulaire du BTS MCO en alternance couvrent plusieurs domaines de compétences comportant chacun des métiers spécifiques auxquels le titulaire du diplôme peut prétendre. A l’issue du BTS, vous maîtriserez l’ensemble des processus commerciaux de la relation clients et de la relation fournisseurs et vous serez à même de développer et d’optimiser les activités commerciales de l’entreprise.

Avec le système de l’alternance, vous pourrez mettre en pratique la théorie vue en cours directement dans l’unité commerciale dans laquelle vous travaillerez. Ainsi, opter pour le BTS Management Commercial Opérationnel en alternance, c’est faire valoir une expérience professionnelle recherchée par de nombreux recruteurs. Un plus indéniable lors d’une recherche d’emploi !

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Compétences visées

Développement de la relation client et vente conseil

Accueil et Ventes
Entretien de la relation client
Veille informationnelle
Études commerciales

Gestion opérationnelle

Gestion des opérations courantes
Pilotage du budget de l’activité
Analyse des performances

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Élaboration / Adaptation de l’offre de produits ou services
Organisation de l’espace commercial
Développement des performances
Communication commerciale

Management de l’équipe commerciale

Organisation du travail de l’équipe commerciale
Recrutement des collaborateurs
Animation de l’équipe commerciale
Évaluation des performances de l’équipe commerciale

Programme du BTS MCO en alternance

Développer la relation client et assurer la vente conseil

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client

Manager l’équipe commerciale

Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Culture économique, juridique et managériale

Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Animer et dynamiser l’offre commerciale

Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale

Culture générale et expression

Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
S’adapter à une situation de communication
Organiser un message oral

Communication en langue vivante étrangère

Compréhension de documents écrits
Production écrite
Compréhension de l’oral
Production et interactions orales
Compréhension de l’oral

Assurer la gestion opérationnelle

Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

Accès à la formation

Pré requis (niveaux d’accès) : être titulaire d’un BAC
Réception des candidatures : toute l’année
Démarrage de la formation : septembre / octobre – nous consulter pour un projet de formation en dehors de ces sessions
Délais d’accès : pour la rentrée d’octobre, au plus tard fin novembre
Processus d’admission : étude du dossier + entretien de motivation (contenus détaillés ici)
Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur

Accessibilité

Lieu de formation : Campus 26 rue de Paradis, 75010 Paris, ou à distance
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des étudiants en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici

Modalités d'évaluation

Contrôle en cours + évaluation finale
Cas d’entreprises et mises en situation
Dossiers professionnels avec soutenance orale
Evaluation des compétences par l’entreprise d’accueil

Financement

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est de 9 000€ par an est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Il n’y a donc pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.

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Chiffres clés

57.7% de réussite à la certification en 2022
9% d'insertion en 2022 (Enquête anciens Février 2023, sur Promo 2022)
86% de suivi de l'intégralité du parcours de formation jusqu'à la certification en 2022
42.2% de poursuite d'études en 2022
444 alternants ou apprentis par an sur le programme

Méthodes utilisées

Cours en présentiel et distanciel
Cas d’entreprises et mises en situation
Travaux de groupe, activités de recherche et enquêtes terrain
Projets collectifs
Ateliers de développement personnel
Coaching
Entretiens de progrès et séances de régulation de groupe
Mise à disposition de plateformes et ressources pédagogiques en ligne
Accompagnement par un référent formation dédié au CFA CODIS et un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise
Questionnaire d’évaluation de la pédagogie et questionnaire de satisfaction apprenant en fin de parcours