BTS MCO Management Commercial Opérationnel en alternance (ex BTS MUC)

Diplôme d'Etat

medaille

Type de contrat

Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
​​​​​​​comment cela fonctionne ?

horloge

Durée de la formation

24 mois

valise

Alternance pratiquée

  • 1 semaine de formation au CFA CODIS / 1 semaine en entreprise 
  • 2 jours de formation au CFA CODIS / 3 jours en entreprise

Le rythme peut être adapté en fonction des besoins de l'entreprise.

demi-cercle

Nombre d'heures de cours sur le programme

1 350 heures

calendar

Adaptation du parcours de formation

Selon résultats à l’issue du processus d’admission et projet du candidat. Pas de validation partielle par bloc de compétences.

 

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO, ex BTS MUC) à Paris ou à distance proposé par le CFA CODIS a pour objectif de préparer les apprentis à la prise de fonction dans les unités commerciales.

Une unité commerciale peut revêtir de multiples formes, on distingue notamment : les magasins physiques : hypermarchés, commerces spécialisés (luxe, bricolage, etc.), agences (banque, assurance, tourisme, etc.) et les magasins virtuels : boutiques en ligne, etc.

Les missions du titulaire du BTS MCO en alternance couvrent plusieurs domaines de compétences comportant chacun des métiers spécifiques auxquels le titulaire du diplôme peut prétendre. A l’issue du BTS, vous maîtriserez l’ensemble des processus commerciaux de la relation clients et de la relation fournisseurs et vous serez à même de développer et d’optimiser les activités commerciales de l’entreprise.

Avec le système de l’alternance, vous pourrez mettre en pratique la théorie vue en cours directement dans l’unité commerciale dans laquelle vous travaillerez. Ainsi, opter pour le BTS Management Commercial Opérationnel en alternance, c’est faire valoir une expérience professionnelle recherchée par de nombreux recruteurs. Un plus indéniable lors d’une recherche d’emploi !

 

bts mco

Compétences visées

Développement de la relation client et vente conseil 

  • Accueil et Ventes
  • Entretien de la relation client
  • Veille informationnelle
  • Études commerciales

Gestion opérationnelle

  • Gestion des opérations courantes
  • Pilotage du budget de l’activité
  • Analyse des performances

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Élaboration / Adaptation de l’offre de produits ou services
  • Organisation de l’espace commercial
  • Développement des performances
  • Communication commerciale

Management de l’équipe commerciale

  • Organisation du travail de l’équipe commerciale
  • Recrutement des collaborateurs
  • Animation de l’équipe commerciale
  • Évaluation des performances de l’équipe commerciale

 

Programme du BTS MCO en alternance

Développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client

Manager l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Culture économique, juridique et managériale

  • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Animer et dynamiser l’offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale

Culture générale et expression

  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • S’adapter à une situation de communication
  • Organiser un message oral

Communication en langue vivante étrangère

  • Compréhension de documents écrits
  • Production écrite
  • Compréhension de l’oral
  • Production et interactions orales
  • Compréhension de l’oral

Assurer la gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

 

Accès à la formation

  • Pré requis (niveaux d’accès) : être titulaire d’un BAC
  • Réception des candidatures : toute l’année
  • Démarrage de la formation : septembre / octobre – nous consulter pour un projet de formation en dehors de ces sessions
  • Délais d’accès : pour la rentrée d’octobre, au plus tard fin novembre
  • Processus d’admission : étude du dossier + entretien de motivation (contenus détaillés ici)
  • Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur

Accessibilité

  • Lieu de formation : Campus 26 rue de Paradis, 75010 Paris, ou à distance
  • Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des étudiants en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici

Modalités d'évaluation

  • Contrôle en cours + évaluation finale
  • Cas d’entreprises et mises en situation
  • Dossiers professionnels avec soutenance orale
  • Evaluation des compétences par l’entreprise d’accueil
  • Diplôme également accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Financement

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est de 9 000€ par an est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Il n’y a donc pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.

Chiffres clés

  • ​​​​​​​72.3% de réussite à la certification en 2021
  • 20% d'insertion en 2021
  • 68.5% de suivi de l'intégralité du parcours de formation jusqu'à la certification
  • 63.3% de poursuite d'études
  • 152 alternants ou apprentis par an sur le programme

Méthodes utilisées

  • Cours en présentiel et distanciel
  • Cas d’entreprises et mises en situation
  • Travaux de groupe, activités de recherche et enquêtes terrain
  • Projets collectifs
  • Ateliers de développement personnel
  • Coaching
  • Entretiens de progrès et séances de régulation de groupe
  • Mise à disposition de plateformes et ressources pédagogiques en ligne
  • Accompagnement par un référent formation dédié au CFA CODIS et un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise
  • Questionnaire d’évaluation de la pédagogie et questionnaire de satisfaction apprenant en fin de parcours

Contacts et référents de ce programme

  • Responsable du programme : Eric Lijour
  • Admission : Souhaier Macdonald
  • Placement en entreprise : Souhaier Macdonald
  • Référent Handicap : Maryna Paynot

Je prends RDV

Nos offres de poste pour cette formation
BIO C'BON recrute des vendeurs polyvalents
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Date de l'offre

BIO C'BON​​​​​​​ en partenariat avec le CFA CODIS recrute des vendeurs piliers pour préparer un BAC+2 en alternance.​​​​​​​​​​​​​​

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16 places disponibles !

BURGER KING recrute des assistants managers
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Date de l'offre

BURGER KING​​​​​​​ en partenariat avec le CFA CODIS recrute des assistants managers pour préparer un BAC+2 en alternance.​​​​​​​​​​​​​​

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25 places disponibles !

Naturalia recrute des vendeurs polyvalents
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Date de l'offre

Naturalia​​​​​​​ en partenariat avec le CFA CODIS recrute des vendeurs polyvalents pour préparer un BAC+2 en alternance.​​​​​​​​​​​​​​

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24 places disponibles !

Primark recrute des vendeurs polyvalents
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Date de l'offre

 

Primark en partenariat avec le CFA CODIS recrute des vendeurs polyvalents pour préparer un BAC+2 en alternance.​​​​​​​
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40 places disponibles !

HEMA recrute des vendeurs piliers
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Date de l'offre

 

HEMA​​​​​​​ en partenariat avec le CFA CODIS recrute des vendeurs piliers pour préparer un BAC+2 en alternance.​​​​​​​​​​​​​​

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OFFRE DE POSTE CLÔTURÉE

SFR RECRUTE DES ASSISTANTS DE VENTE
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Date de l'offre

 

SFR en partenariat avec le CFA CODIS recrute des assistants de vente pour préparer un BAC+2 en alternance.​​​​​​​

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5 places disponibles !

Adidas recrute des vendeurs polyvalents
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Date de l'offre

Adidas en partenariat avec le CFA CODIS recrute des vendeurs polyvalents pour préparer un BAC+2 ou un BAC+3 en alternance.
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OFFRE DE POSTE CLÔTURÉE 

Générale de téléphone recrute des conseillers vendeurs
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Date de l'offre

Générale de téléphone en partenariat avec le CFA CODIS recrute des conseillers vendeurs préparer un BAC+2 en alternance.
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OFFRE DE POSTE CLÔTURÉE 

Aldi recrute des employés principaux
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Date de l'offre

 

​​​​​​​​​​​​​​Aldi en partenariat avec le CFA CODIS recrute des employés principaux préparer un BAC+2 en alternance.
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27 places disponibles !

Le Pain Quotidien recrute des assistants managers
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Date de l'offre

 

Le Pain Quotidien en partenariat avec le CFA CODIS recrute des assistants managers de restaurant pour préparer un BAC+2 en alternance.
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10 places disponibles !

Mc Donald's recrute des responsables de zones
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Date de l'offre

 

McDonald’s en partenariat avec le CFA CODIS recrute des responsables de zones pour préparer un BAC+2 en alternance.
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120 places disponibles !

AUCHAN recrute des adjoints managers de rayons
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Date de l'offre

 

Auchan en partenariat avec le CFA CODIS recrute des Adjoint Manager de rayons pour préparer un BAC+2 en alternance.
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1000 places disponibles !

MONOPRIX recrute des responsables de rayon
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Date de l'offre

 

Monoprix en partenariat avec le CFA CODIS recrute ses futurs Responsables de Rayon pour préparer un BAC+2 en alternance.
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OFFRE DE POSTE CLÔTURÉE

Truffaut recrute des vendeurs conseil
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Date de l'offre

 

Truffaut en partenariat avec le CFA CODIS recrute des vendeurs conseil pour préparer un BAC+2 en alternance.

 

18 places disponibles.

GEOX recrute des vendeurs
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Date de l'offre

 

GEOX en partenariat avec le CFA CODIS recrute des vendeurs pour préparer un BAC+2 en alternance.
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3 places disponibles

Norauto recrute des conseillers de vente
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Date de l'offre

​​​​​​​Norauto en partenariat avec le CFA CODIS recrute des conseillers de vente pour préparer un BAC+2 en alternance.
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12 places disponibles !

Orange recrute en alternance !
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Date de l'offre

 

​​​​​​​Orange en partenariat avec le CFA CODIS recrute ses futurs apprentis pour préparer une formation du BAC+2 au BAC+5 en alternance.
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OFFRE DE POSTE CLÔTURÉE

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