BTS MCO Management Commercial Opérationnel en alternance
Diplôme d'Etat délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur, de la recherche et de l'innovation inscrit au RNCP N°34031
Type de contrat
Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
comment cela fonctionne ?
Durée de la formation
24 mois
Alternance pratiquée
- 1 semaine de formation au CFA CODIS / 1 semaine en entreprise
- 2 jours de formation au CFA CODIS / 3 jours en entreprise
Le rythme est adapté en fonction des besoins de l'entreprise.
Nombre d'heures de cours sur la formation
1 350 heures
Adaptation du parcours de formation
Selon résultats à l’issue du processus d’admission et projet du candidat. Une validation partielle par bloc de compétences est possible. Il n'existe pas d'équivalence ou passerelle pour ce diplôme.
Le BTS Management Commercial Opérationnel à Paris ou à distance proposé par le CFA CODIS a pour objectif de préparer les apprentis à la prise de fonction dans les unités commerciales.
Une unité commerciale peut revêtir de multiples formes, on distingue notamment : les magasins physiques : hypermarchés, commerces spécialisés (luxe, bricolage, etc.), agences (banque, assurance, tourisme, etc.) et les magasins virtuels : boutiques en ligne, etc.
Les missions du titulaire du BTS MCO en alternance couvrent plusieurs domaines de compétences comportant chacun des métiers spécifiques auxquels le titulaire du diplôme peut prétendre. A l’issue du BTS, vous maîtriserez l’ensemble des processus commerciaux de la relation clients et de la relation fournisseurs et vous serez à même de développer et d’optimiser les activités commerciales de l’entreprise.
Avec le système de l’alternance, vous pourrez mettre en pratique la théorie vue en cours directement dans l’unité commerciale dans laquelle vous travaillerez. Ainsi, opter pour le BTS Management Commercial Opérationnel en alternance, c’est faire valoir une expérience professionnelle recherchée par de nombreux recruteurs. Un plus indéniable lors d’une recherche d’emploi !
Compétences visées
Développement de la relation client et vente conseil
- Accueil et Ventes
- Entretien de la relation client
- Veille informationnelle
- Études commerciales
Gestion opérationnelle
- Gestion des opérations courantes
- Pilotage du budget de l’activité
- Analyse des performances
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Élaboration / Adaptation de l’offre de produits ou services
- Organisation de l’espace commercial
- Développement des performances
- Communication commerciale
Management de l’équipe commerciale
- Organisation du travail de l’équipe commerciale
- Recrutement des collaborateurs
- Animation de l’équipe commerciale
- Évaluation des performances de l’équipe commerciale
Programme du BTS MCO en alternance
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Culture générale et expression
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S’adapter à une situation de communication
- Organiser un message oral
Communication en langue vivante étrangère
- Compréhension de documents écrits
- Production écrite
- Compréhension de l’oral
- Production et interactions orales
- Compréhension de l’oral
Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Accès à la formation
- Pré requis (niveaux d’accès) : être titulaire d’un BAC
- Réception des candidatures : toute l’année
- Démarrage de la formation : septembre / octobre – nous consulter pour un projet de formation en dehors de ces sessions
- Délais d’accès : pour la rentrée d’octobre, au plus tard fin novembre
- Processus d’admission : étude du dossier + entretien de motivation (contenus détaillés ici)
- Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur
Accessibilité
- Lieu de formation : Campus 26 rue de Paradis, 75010 Paris, ou à distance
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des étudiants en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici
Modalités d'évaluation
- Contrôle en cours de formation (CCF) + évaluation finale
- Cas d’entreprises et mises en situation
- Dossiers professionnels avec soutenance orale
- Evaluation des compétences par l’entreprise d’accueil
Financement
Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est de 9 000€ par an est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Il n’y a donc pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.
Chiffres clés
- 66% de réussite à la certification en 2023
- 9% d'insertion en 2022 (Enquête anciens Février 2023, sur Promo 2022)
- 84.5% de suivi de l'intégralité du parcours de formation jusqu'à la certification en 2023
- 23.6% de poursuite d'études en 2022
- 447 alternants ou apprentis par an sur le programme
Méthodes utilisées
- Cours en présentiel et distanciel
- Cas d’entreprises et mises en situation
- Travaux de groupe, activités de recherche et enquêtes terrain
- Projets collectifs
- Ateliers de développement personnel
- Coaching
- Entretiens de progrès et séances de régulation de groupe
- Mise à disposition de plateformes et ressources pédagogiques en ligne
- Accompagnement par un référent formation dédié au CFA CODIS et un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise
- Questionnaire d’évaluation de la pédagogie et questionnaire de satisfaction apprenant en fin de parcours
Contacts et référents de ce programme
- Responsables du programme : Marie-Sophie Raquidel / msraquidel@groupe-igs.fr
- Admission : Souhaier Macdonald / smacdonald@groupe-igs.fr
- Placement en entreprise : Souhaier Macdonald
- Référent Handicap : Aude Meynen / 01 80 97 46 49
Nos offres de poste pour cette formation
