ORANGE recrute des CONSEILLERS CLIENTS BOUTIQUE

QUI EST ORANGE ?

Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N.1 sur la qualité des services mobiles depuis 8 ans ( source ARCEP)..

Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien c'est de servir nos clients. Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients. Notre vocation, c'est de leur apporter de la simplicité et du confort au quotidien. 

Réparti sur plusieurs sites en région Parisienne, IDF, l’USC Ile de France est en charge des clients Orange Grand Public Franciliens pour les offres du fixe, de l’internet et d’Open. 

Notre mission : fidéliser et développer les usages du portefeuille des clients Grand Public qui nous est confié. L’ambition portée par nos conseillers : proposer à nos clients un service de grande qualité et leur faire vivre une expérience client incomparable

VOTRE ROLE EN ENTREPRISE 

• Vous accueillez les clients avec le " smile"
• Vous les accompagnez pour répondre à leurs besoins Mobile, Internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés .. 
• Vous connaissez l'offre très diversifiée d'Orange sur le bout des doigts

VOS MISSIONS 

• Assurer l’assistance, le conseil ainsi que la relation commerciale auprès des clients d’Orange
•  Répondre aux demandes et besoins des clients Orange en tenant compte de la performance économique, du développement de la valeur et de la satisfaction de nos clients. 
• Conseiller et venir en aide aux clients de manière personnalisée en s’appuyant sur la connaissance des offres et les qualités relationnelles. 
• Offrir une expérience client unique au quotidien en portant la culture d’entreprise et en représentant les valeurs d’Orange.
•  Développer les usages clients des mobiles et créer de la valeur pour le Groupe 
• Accompagner les clients dans certaines situations d’assistance technique. 
•  Fidéliser les clients au travers une relation durable de qualité.

LOCALISATION DES POSTES 

• Brétigny sur Orge (91) 
• Chennevières (94) 
• Créteil Soleil (94) 
• Vincennes (94)
• Carré Senart (77) 
• Meaux (77)
• Flins (78)
• Chesnay-Parly 2 (78)
• Montigny le Bretonneux (78) 
• Pontault-Combault (77)
• Montesson (78)
• Tavergny (95)