Le conseiller de vente est un collaborateur évoluant dans une structure de vente qui s’occupe essentiellement de l’accueil du client, de l’identification de ses besoins et de son orientation pour le choix d’un produit qui correspond au mieux à sa demande. Parfois appelé « conseiller clientèle », « vendeur conseil » ou « animateur de vente », ce professionnel influe directement […]
Accessible après un bac+2 commerce/vente ou après l’acquisition de 120 crédits dans une école de commerce ou de management, le titre RNCP de l’ICD « Responsable de développement commercial et marketing » est certifié niveau II par l’Etat, visant un niveau bac+3. Cette formation s’effectue par un contrat d’apprentissage de 12 mois dans le but d’être opérationnel […]
Le community manager ou animateur de communautés web est souvent rattaché au pôle communication – marketing de l’entreprise et a pour principale mission de rassembler les internautes via les réseaux sociaux autour d’une passion ou d’un intérêt commun. Cela peut être une marque, un produit, un sport, etc. Il est chargé d’animer une ou des communautés tout […]
Gérer un portefeuille de clients (particuliers ou entreprises) aux caractéristiques ciblées : c’est le défi que relève au quotidien ce professionnel polyvalent ! Fin communicant, il organise et gère le suivi des commandes en rapport direct avec le client, réalise des analyses, s’occupe des problèmes patrimoniaux et répond aux différentes réclamations des clients. Son objectif est […]
