CFA Codis : Master 2 Business Marketing Digital et BTS NDRC

cfa-codis-bts-master
Le CFA Codis forme des spécialistes en marketing digital et en gestion de la relation client

Selon l’enquête « Global Digital Report 2019 » réalisée par l’agence web We Are Social, 92 % de la population française est désormais connectée, soit une augmentation de 5,5 % par rapport à l’année précédente. Cette analyse indique également que les internautes français passent en moyenne 4 heures et 38 minutes par jour sur Internet. Ces chiffres soulignent combien il est important pour une entreprise de recruter des profils capables de développer et de conduire une stratégie marketing numérique efficace. Bien sûr, ces marketeurs 2.0 doivent avoir suivi une formation de qualité comme celles proposées par CFA Codis, dont deux vous sont présentées aujourd’hui.

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Accessible à partir d’un baccalauréat, le BTS NDRC proposé par CFA Codis est un cursus de 24 mois en alternance. À l’issue de cette formation, les diplômés ont l’occasion d’explorer divers débouchés dans les métiers de la prospection et de la fidélisation de la clientèle. Ils pourront ainsi exercer diverses professions, regroupées selon trois grands domaines d’activité :

  • Soutien à l’activité commerciale ;
  • Relation client ;
  • Management d’équipes commerciales.

Divisé en deux segments (enseignement général et professionnel), le programme BTS NDRC comprend des modules génériques (culture générale et expression, culture économique, juridique et managériale, anglais), ainsi que des modules plus techniques (relations client à distance et numérisation, relations client et négociation, relations client et gestion de réseaux). Ces matières visent à développer un large éventail de compétences chez l’apprenant :

  • Qualification et segmentation de prospects ;
  • Création et mise en place d’opérations de prospection ;
  • Suivi et contrôle ;
  • Techniques de préparation à la négociation ;
  • Élaboration et mise en œuvre de solutions commerciales co-construites ;
  • Analyse de la clientèle existante ;
  • Construction et mise en œuvre des opérations de fidélisation ;
  • Mise en place des actions de reconquête.

Master ICD, option E-business et Marketing Digital

La responsable de formation, Fanny Blanc, précise que l’objectif du Master option e-business et marketing numérique est d’acquérir « une vision stratégique globale du numérique et de développer toutes les compétences nécessaires à la bonne gestion des campagnes e-business », avant d’ajouter qu’en identifiant les aspects de culture web, réseaux sociaux, branding et grandes données, « les apprentis vont bénéficier de toutes les clés pour penser au web d’aujourd’hui ». Ce programme, accessible aux titulaires d’un Bac +3, débute entre septembre et octobre de chaque année et permet de jongler entre formation théorique et pratique (1 semaine au CFA Codis/2 semaines en entreprise). Il s’agit donc d’un cursus de qualité reconnu qui permet aux diplômés de contribuer activement au succès, voire de diriger la stratégie de commercialisation numérique de l’entreprise qui les emploie. Parmi les compétences développées par les alternants à la fin de cette formation, citons :

  • Gérance et développement du portefeuille client ;
  • Définition et mise en œuvre d’une stratégie marketing digital ;
  • Intégration du digital dans la politique marketing de l’entreprise ;
  • Définition des dispositifs de présence sur internet ;
  • Pilotage des projets de marketing digital.

Le programme, qui s’étale sur une période de 24 mois, se compose de plusieurs matières, étroitement liées au marketing numérique, au commerce, au management, à la gestion commerciale, aux langues vivantes, ou encore à la culture générale.