LACOSTE RECRUTE 16 PREMIERS VENDEURS

22/04/2017 - 16 places disponibles Offre non disponible

OPPORTUNITE APPRENTISSAGE / RECRUTEMENT IMMEDIAT  pour RENTREE SEPTEMBRE 2017
En partenariat avec le CFA CODIS, LACOSTE recrute 16 Apprenti(e)s  Premiers Vendeurs »
Vous préparez le  Titre RNCP de l’ICD « Responsable du Développement Commercial et Marketing » (Bac+3)

Description du poste

  • Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium.
  • Participer activement à la croissance des ventes du magasin en appliquant des techniques de vente Lacoste.
  • Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante.
  • Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs clés de la société
  • Mettre à profit vos apprentissages scolaires dans votre rôle de vendeur
  • Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société

Missions

Développer les ventes en respectant les codes de la marque :

  • Appliquer les 7 étapes de vente Lacoste
  • Proposer de manière systématique les produits manquants à l’aide de la tablette afin d’effectuer les ventes sur cet outil.
  • Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients
  • Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs besoins
  • Connaître l’intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients.
  • Respecter et suivre les standards liés à la reserve afin d’assurer l’efficacité des ventes.
  • Participer à l’ouverture et à la fermeture du magasin.
  • Préparer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la clientèle e-com en assurant le service client premium.
  • Suivre et comprendre les indicateurs de performance

Ambassadeur de la marque :

  • Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste, et être en mesure de les incarner sur le point de vente
  • Assister tous les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration.
  •  Maintenir un espace de vente premium

Fidélité des clients envers Lacoste à l’aide de services premium:

  • S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste.
  • Proposer ses services de manière spontanée à chaque visiteur, et se tenir entièrement à la disposition des clients.
  • Connaître dans les détails les offres pour chaque produit (choix de couleur, disponibilité selon les tailles, composition du tissu).
  • Assurer une fin de vente iiréprochable et promouvoir activement le Club Lacoste auprès de chaque client, et connaître tous les avantages du programme.
  • Adresser et répondre aux plaintes des clients avec précision.

Participer à un environnement collaboratif :

  • Participer activement et en collaboration avec les responsables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence.
  • Participer activement à l’accueil, l’intégration et la formation des nouveaux arrivants.
  • Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment le contenu de ses cours à l’école .
  • S’assurer que les procédures sont respectées en permanence.
  • Assister l’équipe managériale dans des missions d’animation d’équipe

Gestion des opérations :

  • Gérer les flux de trésorerie et de marchandises.
  • Organiser la réception des marchandises.
  • Gérer la présentation et le renouvellement des stocks.
  • Participer à l’organisation des stocks.
  •  S’assurer du respect des règles de merchandising conformément aux instructions du responsable de magasin.

A propos de la formation

Vous préparez le Titre RNCP de l’ICD « Responsable du Développement Commercial et Marketing » (Bac+3)

  • Communication
  • Négociation commerciale
  • Marketing du luxe
  • E-business
  • Gestion commerciale
  • Analyse financière
  • Droit du travail
  • Coaching sur les postures managériales
  • Benchmarking/Analyse sectorielle
  • Anglais

La formation comportera  aussi des conférences métiers animées par des collaborateurs expert de Lacoste.

Profil recherché

Titulaire d’un Bac+2 validé, vous avez moins de 30 ans et vous vous reconnaissez dans les caractéristiques ci-dessous :

Compétences de vente

  • Etre orienté résultat et possède une culture de surperformance
  • Être axé sur les produits, les ventes et le service client premium.
  • Volonté de représenter et de valoriser l’image de la marque.
  • Implémentation rigoureuse des recommandations et procédures du groupe (CRM, VM…).

Incarner les valeurs de la marque

  • Personnalité collaborative
  • Accueil sincère et chaleureux.
  • Vendeur dynamique.
  • Attitude premium
  • Ambassadeur exemplaire

Incarner les valeurs de l’entreprise : Collaboratif, Responsable, Audacieux, Respectueux,

  • Savoir travailler en équipe
  • Connaître les conséquences de ses actions, reconnaître les succès et prendre la responsabilité des échecs.
  •  Savoir dépasser ses limites.
  • Savoir gérer les incidents imprévus.
  • Avoir l’esprit ouvert. Demander l’avis des autres membres de l’équipe afin d’enrichir sa propre compréhension du marché et des enjeux de la profession.
  • Chercher à s’améliorer en allant directement consulter les formations et informations disponibles sur l’intranet.
  • Présenter de bonnes compétences de communication pour les relations en interne et en externe.

Exigences spécifiques

  • La connaissance d’une langue étrangère est généralement souhaitable, et elle est obligatoire pour les magasins dont la clientèle est principalement touristique.

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Nos formations pour ce poste

Titre RNCP ICD Responsable du Développement Commercial et Marketing
Bac+3 - Titre RNCP de l’ICD certifié niveau II