INFOPRO DIGITAL recrute – BAC+2 / Chargé (e) de Clientèle

- 1 place disponible

En partenariat avec le CFA CODIS,  Infopro Digital leader d’information et de services professionnels en Europe recrute en contrat d’apprentissage !

Le chargé de clientèle a pour mission de faire vivre la relation client en avant et après-vente. Dans ce cadre, vous serez amené à conseiller nos clients, les orienter sur nos différents sites web et les assister dans la mise en ligne de leurs annonces. Au carrefour entre les services digitaux et commerciaux, le chargé de clientèle incarne la relation client.

Vos missions :

Rattaché(e) au service Performance Jobboard, vous aurez pour mission :

  • La mise en ligne des annonces
  • Réaliser le planning de communication des différents sites
  • Accueillir, renseigner et orienter les clients qui nous contactent par mail et par téléphone
  • Analyser et traiter tout type de demandes afin d’en assurer la réponse, le suivi auprès du client
  • Renseigner les suivis clients dans notre CRM interne
  • Suivre la satisfaction de nos clients via des appels sortants
Votre profil :

Vous êtes à l’aise au téléphone (appels entrants et sortants), vous disposez d’une bonne élocution, d’un bon niveau de grammaire et d’orthographe. Vous êtes patient(e), à l’écoute et disposez d’un bon relationnel, vous avez le sens du service client. Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques et principalement Pack Office.

 

Plus d’information sur la formation ?

Formation Titre Niveau 3, Chargé (e) de Clientèle

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Nos formations pour ce poste

Titre Niveau III Chargé (e) de Clientèle
Titre certifié Chargé de clientèle inscrit au RNCP au niveau III - code 26900, code NSF 312p, par arrêté du 06/05/2015, publié au J.O du 27/05/2015, code CPF 228169