FNAC RECRUTE HÔTE/SSE SERVICE CLIENT H/F – BAC ARCU

14/06/2017 - 10 places disponibles

 

En partenariat avec le CFA CODIS, LA FNAC recrute 10 HÔTE/SSE SERVICE CLIENT, en contrat d’apprentissage.

 

Entité de rattachement :

Envie de challenge ? Intégrez une entreprise innovante : rejoignez le groupe Fnac, leader sur ses marchés avec 3,9milliards de CA, 199 magasins présents dans 8 pays et fnac.com, deuxième site retail en France avec 12 millions de visiteurs par mois. Par le déploiement de sa stratégie omnicanale, le développement de nouveaux formats de magasins, et son expertise reconnue, la Fnac crée une expérience client unique et renforce sa position de leader.
L’innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ?
Rejoignez les 14500 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients !

MISSIONS :

– Vous assurez un accueil et une orientation client de qualité
– Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise
– Vous êtes garant du respect des procédures du département,
– Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client
– Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département
A propos de la Formation :

Préparez un Bac pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU)
Nous accompagnerons votre progression afin de développer votre potentiel.
Durée de la formation : 24 mois (2ans)
Pour en savoir plus, cliquez ici
PROFIL :

Vous vous orientez vers une formation Bac Pro ARCU ou Commerce en alternance et avez un intérêt pour le Service Client.
Vous êtes rigoureux(se) et fiable et avez le sens du service client.
Vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
Pour candidater :

Remplissez le formulaire ci dessous, en joignant votre CV

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