ENEDIS recrute un Conseiller Clientèle Distributeur Acheminement – Bac ARCU H/F

01/10/2018 - 1 place disponible

Description des activités :

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle
développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Ses 38 000 collaborateurs
assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24 h / 24, le relevé des compteurs et
toutes les interventions techniques.
Elle est indépendante des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de
fourniture d’électricité. Enedis recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des
compétences. Rejoignez-les !

Rattaché au sein du service Acheminement, sous la subordination d’un tuteur, vos principales missions seront
les suivantes :

– Réception d’appels entrants (clients et entreprises) avec traitement immédiat ou réorientation
– Traitement des demandes de prestation des fournisseurs d’énergie
– Traitement mails/courriers des demandes clients
– Suivi et portage des réponses des autres entités Enedis auprès du client
– Traitement des erreurs et anomalies de relève.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en
situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l’accord de la médecine du
travail.

Pré-requis demandés :

Vous préparez à la rentrée de Septembre 2018 en : Bac professionnel Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) en alternance

Vos plus :

Maitrise des outils informatiques

Qualités requises :

Bon relationnel – Dynamique – Bonne communication

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