Titre RNCP ICD Responsable du Développement Commercial et Marketing, parcours « Mutualité »

Bac+3 - Titre RNCP de l’ICD certifié niveau II

Formation développée en partenariat avec l’UGEM

Le Responsable du Développement Commercial et Marketing accueille et conseille les adhérents et les prospects à partir d’une analyse globale de leur situation et commercialise des contrats adaptés à leurs besoins dans différents domaines de la protection sociale (santé, prévoyance, épargne, retraite…). Il met en oeuvre des plans d’actions marketing, suit les résultats et propose les ajustements nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. Il participe à des opérations de marketing opérationnel.

Modalités
  • Niveau d'accès : Jeunes de moins de 26 ans ayant un Bac+2 validé
  • Type de contrat : Contrat d’apprentissage de 12 mois
  • Durée de la formation : 12 mois
  • Alternance pratiquée : 3 semaines en entreprise et 1 semaine au CFA CODIS
  • Démarrage de la formation : Octobre
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Compétences visées

  • Analyser la situation globale d’un adhérent ou d’un prospect en prenant en compte ses besoins individuels.
  • Proposer une offre adaptée à la situation et aux besoins de l’adhérent ou du prospect en respectant la réglementation en vigueur et les conditions d’intermédiation.
  • Mettre en valeur l’offre de sa mutuelle.
  • Proposer des plans de prospection ou d’actions commerciales à partir de l’analyse du marché.
  • Organiser son activité commerciale.

Programme de la formation

Marketing et relation client

  • Etudes et recherche Marketing
  • Gestion CRM
  • Communication marketing intégrée
  • Techniques de vente approfondies
  • Gestion de la relation client
  • Gestion commerciale opérationnelle

Pratiques professionnelles en mutualité

  • Mathématiques financières appliquées
  • Analyse sectorielle de l’environnement mutualiste
  • Réglementation
  • Contrats et engagements

Management d’entreprise

  • Management d’équipes
  • Droit du travail et relations sociales
  • Pilotage d’entreprise

Développement personnel et outils professionnels

  • Communication professionnelle
  • Outils bureautiques
  • Anglais
  • Ecrits professionnels
  • Rapport d’Activités Professionnelles

Pour quels métiers ?

  • Conseiller mutualiste particulier
  • Conseiller mutualiste collectif
  • Chargé de coordination réseau
  • Assistant Marketing